Politica di Rimborso
Rimborsi facili, senza imbarazzo.
Vogliamo che ti senta bene ad ogni acquisto Buylemsucker. Se un prodotto non è quello giusto — per qualsiasi motivo — hai 30 giorni per restituirlo, senza commissione di restituzione, senza domande imbarazzanti.
Dalla data di consegna
Etichetta di spedizione
Commissione di restituzione
Elaborazione rimborso
Come avviare una restituzione
1 · Invia email a care@buylemsucker.com
Includi il numero dell'ordine e l'articolo che desideri restituire. Puoi anche avviare una restituzione dalla pagina del tuo account; entrambi i metodi raggiungono lo stesso team di supporto.
2 · Ricevi un'etichetta prepagata
Ti invieremo un'etichetta UPS prepagata entro un giorno lavorativo. Consegna il pacco a qualsiasi sportello UPS — non è necessaria una stampante se usi l'opzione codice QR.
3 · Ottieni il rimborso
Una volta che la tua restituzione viene scansionata da UPS, avviamo il rimborso entro 24 ore. L'importo tornerà al tuo metodo di pagamento originale in 5-7 giorni lavorativi, a seconda della tua banca.
Cosa è idoneo al rimborso
Tutti i prodotti standard sono idonei per un rimborso completo entro 30 giorni, usati o nuovi. Accettiamo resi anche su dispositivi aperti — non devi giustificare il motivo, e i rimborsi non sono subordinati alle condizioni. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute; vengono riciclate responsabilmente attraverso il nostro partner di materiali.
Eccezioni
I prodotti in vendita finale (chiaramente indicati al checkout) e i buoni regalo non sono idonei per il rimborso. I bundle possono essere restituiti completamente ma non possono essere parzialmente restituiti per il rimborso di un singolo articolo.
Se sono passati più di 30 giorni dalla consegna, la nostra garanzia di 2 anni copre comunque i difetti di fabbricazione — consulta la pagina Spedizione e Resi per le istruzioni sui reclami di garanzia.
Articoli danneggiati o sbagliati
Se il tuo ordine è arrivato danneggiato o hai ricevuto l'articolo sbagliato, invia un'email a care@buylemsucker.com entro 14 giorni con una foto e il numero dell'ordine. Ti invieremo immediatamente una sostituzione e un'etichetta prepagata per l'originale. Non ti verrà addebitato il doppio.
Domande su rimborsi, pacchi smarriti o qualsiasi altra cosa? care@buylemsucker.com — risposte entro un giorno lavorativo, spesso lo stesso giorno.